Điều Khoản Dịch Vụ

Ngày có hiệu lực: 22 tháng 5, 2026

ChanhOt.com — được vận hành bởi SynerWork Inc

Read in English

Chào mừng bạn đến với ChanhOt.com, được vận hành bởi SynerWork Inc ("Công ty," "Nhà hàng," "chúng tôi," "của chúng tôi").

Các Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng Website và các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm duyệt xem, đặt hàng thực phẩm, đặt hàng trước, sắp xếp nhận hàng hoặc giao hàng, và các dịch vụ liên quan khác được cung cấp qua Website.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Website của chúng tôi, bạn đồng ý với các Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng Website.

1. Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách sử dụng Website của chúng tôi, bạn xác nhận và đảm bảo rằng:

  • Bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo pháp luật hiện hành
  • Thông tin bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ
  • Bạn sẽ sử dụng Website tuân thủ các luật và quy định hiện hành

Nếu bạn tạo tài khoản, bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và các hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn.

2. Sản Phẩm và Dịch Vụ

Chúng tôi cung cấp các sản phẩm thực phẩm và dịch vụ liên quan qua Website của chúng tôi.

Chúng tôi có thể cập nhật, thay đổi, xóa bỏ hoặc ngừng cung cấp sản phẩm, giá cả, thực đơn, mô tả, khuyến mãi hoặc tình trạng hàng hóa bất cứ lúc nào mà không cần thông báo.

Chúng tôi bảo lưu quyền:

  • Từ chối hoặc hủy đơn hàng
  • Giới hạn số lượng mua
  • Chỉnh sửa lỗi về giá hoặc mô tả
  • Hạn chế phạm vi dịch vụ

Việc nhận xác nhận đơn hàng không nhất thiết có nghĩa là đơn hàng đã được chấp nhận chính thức.

3. Đơn Hàng và Đặt Hàng Trước

Khách hàng có thể đặt hàng để chuẩn bị ngay hoặc đặt hàng trước cho tương lai.

Thời gian chuẩn bị, nhận hàng và giao hàng ước tính chỉ là ước tính và có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố bao gồm:

  • Khối lượng đơn hàng
  • Điều kiện giao thông
  • Thời tiết
  • Tình trạng nguyên liệu
  • Vấn đề vận hành
  • Các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Thông tin giao hàng
  • Thông tin nhận hàng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc vấn đề thực hiện đơn hàng phát sinh từ thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp.

4. Giá Cả và Thanh Toán

Giá hiển thị trên Website có thể thay đổi mà không cần thông báo.

Thuế, phí dịch vụ, phí giao hàng và các khoản phí khác có thể được cộng thêm khi thanh toán tùy theo từng trường hợp.

Thanh toán có thể được xử lý qua các nhà cung cấp bên thứ ba bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Stripe
  • PayPal
  • Coinbase
  • Interac Corp (Nhà cung cấp dịch vụ e-Transfer)

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

Dịch vụ xử lý thanh toán phải tuân theo các điều khoản và chính sách bảo mật của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba tương ứng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về lỗi, gián đoạn, chậm trễ hoặc sự cố bảo mật phát sinh từ các dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

5. Nhận Hàng và Giao Hàng

Khách hàng chọn nhận hàng trực tiếp có trách nhiệm lấy đơn hàng tại địa điểm được chỉ định và thời gian đã chọn.

Đối với đơn hàng giao tận nơi:

  • Khách hàng phải cung cấp thông tin giao hàng chính xác
  • Khách hàng nên sẵn sàng liên hệ hợp lý khi cần thiết về việc giao hàng
  • Thời gian giao hàng chỉ là ước tính

Nếu đơn hàng không thể hoàn thành vì:

  • Thông tin giao hàng không chính xác
  • Không thể liên hệ được khách hàng
  • Hướng dẫn giao hàng không đầy đủ
  • Không thể tiếp cận địa điểm một cách hợp lý

tính đủ điều kiện hoàn tiền sẽ được xác định theo Chính Sách Hoàn Tiền và pháp luật hiện hành của chúng tôi.

6. Dị Ứng Thực Phẩm và Thông Tin Chế Độ Ăn

Các sản phẩm thực phẩm có thể chứa hoặc tiếp xúc với các chất gây dị ứng bao gồm:

  • Sữa
  • Trứng
  • Lúa mì
  • Đậu nành
  • Đậu phộng
  • Các loại hạt
  • Động vật có vỏ
  • Các chất gây dị ứng khác

Mặc dù chúng tôi có thể cung cấp thông tin thành phần khi có sẵn, chúng tôi không thể đảm bảo rằng các sản phẩm hoàn toàn không chứa chất gây dị ứng hoặc không bị nhiễm chéo.

Khách hàng có dị ứng hoặc hạn chế chế độ ăn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi trước khi đặt hàng.

Không có điều gì trong các Điều Khoản này giới hạn quyền hoặc biện pháp khắc phục mà khách hàng có thể có theo pháp luật hiện hành.

7. Sử Dụng Hợp Lệ

Người dùng đồng ý không:

  • Sử dụng Website cho các hoạt động bất hợp pháp
  • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm
  • Cố gắng truy cập trái phép
  • Cản trở hoạt động của Website
  • Tải lên phần mềm hoặc mã độc hại
  • Tham gia vào hoạt động gian lận
  • Quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hoặc đại diện

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập khi xảy ra lạm dụng hoặc vi phạm.

8. Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung Website bao gồm:

  • Logo
  • Văn bản
  • Hình ảnh
  • Mô tả thực đơn
  • Thiết kế
  • Đồ họa
  • Nội dung Website
  • Thương hiệu

được sở hữu bởi SynerWork Inc hoặc được sử dụng theo giấy phép và được bảo vệ bởi các luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Không có nội dung nào có thể được sao chép, tái tạo, phân phối hoặc sử dụng mà không có sự ủy quyền bằng văn bản.

9. Từ Chối Bảo Đảm

Website và các dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" và "theo hiện trạng".

Đến mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi không đảm bảo:

  • Tính khả dụng liên tục của Website
  • Hoạt động không có lỗi
  • Tính chính xác của nội dung Website
  • Dịch vụ không bị gián đoạn

Không có điều gì trong các Điều Khoản này loại trừ các bảo đảm hoặc quyền không thể bị loại trừ theo pháp luật hiện hành.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

Đến mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, SynerWork Inc, các chủ sở hữu, nhân viên, giám đốc, chi nhánh, nhà thầu và đại diện sẽ không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc trừng phạt phát sinh từ:

  • Sử dụng Website
  • Gián đoạn dịch vụ
  • Lỗi kỹ thuật
  • Chậm trễ
  • Vấn đề thanh toán bên thứ ba
  • Chậm trễ giao hàng
  • Các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi

Khi trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với các khiếu nại phát sinh từ một đơn hàng cụ thể sẽ không vượt quá số tiền mà khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó.

Không có điều gì trong các Điều Khoản này loại trừ trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật hiện hành.

11. Quyền Riêng Tư

Việc sử dụng Website của chúng tôi cũng được điều chỉnh bởi Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Bằng cách sử dụng Website của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

12. Bất Khả Kháng

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại do các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi bao gồm:

  • Thiên tai
  • Thời tiết khắc nghiệt
  • Sự cố Internet
  • Hành động của chính phủ
  • Thiếu hụt nguồn cung
  • Tình trạng khẩn cấp về sức khỏe cộng đồng
  • Sự cố an ninh mạng
  • Gián đoạn vận chuyển

13. Luật Điều Chỉnh

Các Điều Khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Tỉnh Manitoba, Canada, và các luật liên bang hiện hành của Canada.

Bất kỳ thủ tục pháp lý nào phát sinh từ các Điều Khoản này sẽ được đưa ra trước các tòa án tại Manitoba, trừ khi pháp luật hiện hành có yêu cầu khác.

14. Khả Năng Tách Biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều Khoản này bị xác định là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

15. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều Khoản này theo thời gian.

Các Điều Khoản cập nhật có hiệu lực khi được đăng trên Website, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác.

Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các Điều Khoản đã được sửa đổi.

16. Thông Tin Liên Hệ

SynerWork Inc

392 Watt Street, Winnipeg, MB R2K 2R6, Canada

info at synerwork.com